Rückgabebedingungen

Wir verwenden folgende Rückgabebedingungen:

• 30 Tage Rückgaberecht
• Außerhalb der Garantiebedingungen werden die Rücksendekosten von uns nicht übernommen
• Die Rücksendekosten betragen 6,99 €.
• Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung (außer an Feiertagen).
• Wir empfehlen Ihnen, die Produkte so weit wie möglich im Originalzustand zurückzusenden.
• Die Rücksendung muss in einem Versandkarton verschickt werden, damit wir die Rücksendung bearbeiten können.
• Es ist obligatorisch, die Rechnung oder einen Vermerk mit Bestelldetails und persönlichen Informationen zu den zurückgegebenen Produkten hinzuzufügen. Geschieht dies nicht, kann der Betrag nicht erstattet werden.

Sie können Ihr Produkt zurücksenden an:
Cotton Ball Lights B.V.
Hevken 2D
4824 AE Breda

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, können Sie wählen, wie Sie Cotton Ball Lights über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informieren wollen. Wir empfehlen Ihnen, dies über das Rückgabeportal zu tun. Hier kommen Sie, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken oder indem Sie die Schaltfläche "Rücksendung" unter "Meine Bestellungen" auf unserer Website verwenden (ein Konto ist erforderlich).

Rückkehrportal der Cotton Ball Lights BV: https://cottonballlights.shipping-portal.com/returns/

Gehen Sie die Schritte auf dem Rücksendeportal durch, drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Anschließend senden Sie die Rücksendung an die oben angegebene Adresse.

Wir empfehlen die Wiederverwendung unserer Versandschachtel.

Zu jeder Sendung liefern wir standardmäßig einen Packzettel. Als Voraussetzung für die Abwicklung der Rücksendung müssen Sie den Packzettel mit Ihrer Rücksendung verschicken. Rücksendungen, die nicht mit dem entsprechenden Lieferschein versehen sind, werden von uns nicht bearbeitet.

Wenn ein Umtausch gewünscht wird, müssen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website bestellen und das unerwünschte Produkt an uns zurücksenden (siehe Anweisungen oben). Wir kümmern uns um die Gutschrift des von Ihnen zurückgegebenen Produkts innerhalb von 7 Arbeitstagen.

Hier finden Sie unser Formular für das Widerrufsrecht.