Retourvoorwaarden

We hanteren de volgende retourvoorwaarden:

• 14dagen retourrecht
• Buiten de garantievoorwaarden worden de retourkosten niet door ons gedekt
• De retourkosten bedragen €5,00
• Retourbetalingen geschieden binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending (met uitzondering van feestdagen)
• We adviseren om de producten zoveel als mogelijk in hun oorspronkelijke staat te retourneren
• De retourzending dient in een verzenddoos opgestuurd te worden om de retour door ons in behandeling te laten nemen

Je kunt je product retourneren aan:
Cotton Ball Lights
Minervum 7210
4817 ZJ Breda

Indien je je product wilt retourneren, kun je zelf kiezen op welke manier je Cotton Ball Lights op de hoogte brengt van je wil om de overeenkomst te herroepen. Wij adviseren om dit via het retourportaal te doen. Hier kom je door te klikken op onderstaande link of middels de button "artikelen retourneren" binnen "mijn bestellingen" op onze website (hiervoor is een account vereist).

Cotton Ball Lights BV retourportaal: https://my.dhlparcel.nl/return-portal/59ecd056-4b90-41f7-b2ec-56c66106c952

Doorloop de stappen op het retourportaal, print het verzendlabel en plak deze op het pakket. Vervolgens verstuur je de retourzending naar bovenstaand adres.

We raden aan om onze verzenddoos te hergebruiken.